Lean-periaatteisiin perustuvaa tuotannonsuunnittelua voidaan valmistavan teollisuuden ohella hyödyntää myös palveluliiketoiminnassa. Lean-ajattelun ytimessä on hukan poistaminen ja vaihtelun miniminointi asiakasarvon maksimoimiseksi. Palveluliiketoiminnassa...
Olemme iloisia saadessamme jatkaa menestyksekästä yhteistyötä merkittävän eurooppalaisen lentoyhtiön kanssa! Konsulttiverkon tiimin työ jatkuu ja nyt laajennamme uusille aluille – osoituksena vahvasta yhteistyöstä ja erinomaisista tuloksista. Kahdeksan kuukauden ajan...
Jatkamme yhteistyötä suuren kiertotaloustoimijan kanssa. Tuemme heitä 6 kk:den lean-kehitysohjelmalla, jolla toimintatavat koulutetaan ja vakiinnutetaan henkilöstölle, mahdollistaen yrityksen kunnianhimoiset tavoitteet niin operatiivisten (kapasiteetin tuplaaminen)...
Asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi on lukuisia menetelmiä ja työkaluja, mutta yksi vähemmän tunnettu, mutta käytännöllinen työkalu perustuu Noriaki Kanon kehittämään Kano-malliin. Tässä mallissa tuotteen tai palvelun piirteet pystytään jakamaan kolmeen kategoriaan,...