14.3.2025 | ASIAKASREFERENSSI
Lentoyhtiöiden miehistönsuunnittelun kehittäminen on monimutkainen, mutta merkittävä osa liiketoiminnan kannattavuuden ja operatiivisen tehokkuuden parantamista. Oikein optimoituna miehistönhallinta voi tuoda lyhyellä aikavälillä 5–15 % vuotuisia säästöjä, riippuen...
6.9.2023 | ASIAKASREFERENSSI, Kasvu
Tilanne Yhtiö on voimakkaasti kasvava, hoiva-alan teknologiatoimittaja, joka toimii tällä hetkellä noin 10:ssa maassa. Yrityksen tuotteiden loppukäyttäjiä on hoitohenkilökunta. Tuotteisiin liittyvä asiakastuki oli maakohtaisesti hajautettu. Voimakkaan kasvun johdosta...
2.6.2023 | Blogi, Kehittäminen, Lean
Asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi on lukuisia menetelmiä ja työkaluja, mutta yksi vähemmän tunnettu, mutta käytännöllinen työkalu perustuu Noriaki Kanon kehittämään Kano-malliin. Tässä mallissa tuotteen tai palvelun piirteet pystytään jakamaan kolmeen kategoriaan,...
14.4.2023 | ASIAKASREFERENSSI, Julkishallinto, Kehittäminen
Porin kaupungin kanssa lähdettiin tavoittelemaan organisaation käyttöön sujuvia, ajantasaisia ja hyvin sijaistettuja hallinnon prosesseja arjen toiminnan helpottamiseksi. Toimintaympäristön muutoksessa (mm. hyvinvointialueiden käynnistyminen) nähtiin tärkeänä, että...
30.1.2023 | Blogi, Julkishallinto, Kehittäminen, Lean
Lähes kaikissa organisaatioissa on asiavetoisia prosesseja, joissa asia laitetaan vireille, käsitellään, tehdään päätöksiä, viestitään, raportoidaan ja lopulta arkistoidaan. Eri toimintojen ja prosessien tuottama tietosisältö kasvaa informaatioyhteiskunnassa...
