Haastattelu 4.10.2023 Konsulttiverkon HPJ, osakas Sami Hyötyläinen: ' Missiomme on haastaa vanhoja toimintatapoja ja luoda uusia polkuja. Olemme organisaatioiden kasvun ja muutoksen kumppaneita ja voimme muuttaa yrityksenne menestymisen pelikenttää.' Mitkä ovat...
Asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi on lukuisia menetelmiä ja työkaluja, mutta yksi vähemmän tunnettu, mutta käytännöllinen työkalu perustuu Noriaki Kanon kehittämään Kano-malliin. Tässä mallissa tuotteen tai palvelun piirteet pystytään jakamaan kolmeen kategoriaan,...
"Projektikokous aloitettiin samaan tapaan kuin edellisinä viikkoina - kaikki ovat etänä paitsi Liisa ja Kari, jotka ovat konttorilla - tosin omissa kopeissaan - eli etänä. Kolmella seitsemästä osallistujalla on kamera päällä. Projektipäällikköä ei ole - tai siis on -...
Ensimmäinen askel toimintojen sujuvoittamisessa ja tehostamisessa on nykytilan ja parannuspotentiaalin syvällinen ymmärtäminen. Lean nykytila-analyysi on tiivis, asiakasarvon näkökulmasta laadittu operatiivinen analyysi, joka luo vankan pohjan kehittämiselle ja...
