2.6.2023 | Blogi, Kehittäminen, Lean
Asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi on lukuisia menetelmiä ja työkaluja, mutta yksi vähemmän tunnettu, mutta käytännöllinen työkalu perustuu Noriaki Kanon kehittämään Kano-malliin. Tässä mallissa tuotteen tai palvelun piirteet pystytään jakamaan kolmeen kategoriaan,...
28.2.2022 | Blogi, Kasvu, Strategia, Valmennus
OKR (Objectives and Key Results) on strategian toteuttamismenetelmä, joka mahdollistaa strategian tehokkaan jalkauttamisen ja auttaa siten organisaatioita saavuttamaan keskeiset strategiset päämääränsä. Kollektiivinen selkeiden tavoitteiden asettaminen, keskittyminen...
